Bereich Prozessmanagement / Business Process Management (BPM)

Wir sind die zentrale Schnittstelle zwischen Märkten und IT, intern wie extern. Unser Fokus liegt auf der Optimierung und Digitalisierung aller marktbezogenen Prozesse – von Disposition, Warenannahme und Warenausgabe bis zum Retourenmanagement. Wir sind außerdem für die Verkaufs- und Preisgestaltungsprozesse zuständig unter Berücksichtigung aller unterstützenden Systeme wie u.a. Warenwirtschaftssysteme, MDE-Geräte etc. Auch die Verwaltung von Lagerplätzen und Beständen sowie der Inventurprozess zählen dazu. Die Kassensysteme und deren Prozesse fallen ebenfalls in unseren Zuständigkeitsbereich. Hierbei geht es um die Abwicklung von Zahlungsprozessen sowie die Verwaltung und Optimierung der Kassensysteme.

Wir sind die zentrale Schnittstelle zwischen Online-Shop, ERP-System (Unitrade) und Finanzbuchhaltung und sorgen für einen reibungslosen Ablauf aller Geschäftsprozesse – von der Bestellung bis zur Zahlungsabwicklung. Unser Fokus liegt auf der effizienten Verarbeitung von Bestellungen, der Steuerung von Logistik- und Retourenprozessen sowie der Abstimmung von Zahlungsströmen. Zudem optimieren wir die Schnittstellen zwischen ERP und Finanzbuchhaltung und begleiten die Integration unserer App für eine nahtlose Datenanzeige.

Wir sind für die Prozessanalyse und Prozessoptimierung in nahezu allen Abteilungen und Bereichen innerhalb der Zentrale zuständig. Dabei sorgen wir für eine kontinuierliche Effizienzsteigerung und gewährleisten reibungslose Abläufe. Ein besonderer Fokus liegt dabei auf den Stammdaten des Unternehmens. Außerdem übernehmen wir die Planung, Steuerung und Umsetzung von Projekten und sorgen dafür, dass strategische Initiativen effizient und erfolgreich realisiert werden.

Neue Systeme, optimierte Prozesse und innovative Tools – all das muss vermittelt werden, damit es im Tagesgeschäft optimal genutzt werden kann. Unser Schulungsteam stellt sicher, dass alle Mitarbeiter auf dem neuesten Stand sind. Durch Schulungen, Workshops und praxisnahe Dokumentationen sorgen wir dafür, dass Wissen nachhaltig vermittelt wird und unsere Kollegen bestmöglich unterstützt werden.